NTT 東日本のフレッツ光プランのオプションで利用できるセキュリティソフト「ウイルスバスター月額版」の契約数（使用しているシリアル番号）や月額料金の確認を、フレッツ・ウイルスクリア各種申込ツールから確認する手順を紹介します。
また、フレッツ・ウイルスクリア各種申込ツールのダウンロードサイトについても紹介します。
＃NTT 東日本 サポートセンターの皆様に感謝！
フレッツ・ウイルスクリア各種申込ツールのダウンロード
公式サイトの「フレッツ・ウイルスクリア サポート情報 | サポート | フレッツ光公式 | NTT東日本」にアクセスして「フレッツ・ウイルスクリア各種申込ツール ダウンロード」ボタンを押します。
※NTT西日本では、フレッツ・ウイルスクリアのページは見つけられませんでした。
ダウンロードされたインストーラを実行してインストールを開始します。
※ UAC (ユーザアカウント制御）のダイアログが表示された場合は同意して進めてください。
すでにインストールされている場合は、以下のようなダイアログが表示されるので OK ボタンで閉じます。
# 筆者の場合はインストール済みでした。
サポートセンターによると、フレッツ・ウイルスクリアのインストール時に一緒にインストールされることもあるようです。
各種申込ツールの起動
インストールしたツールを起動するには、 Windows 10 の場合は画面の左下の検索ボックスに「フレッツ・ウイルスクリア」と入力して、検索結果の「フレッツ・ウイルスクリア 各種申込ツール」アプリを選択して「開く」をクリックします。
※ UAC (ユーザアカウント制御）ダイアログが表示された場合は同意して進めてください。
各種申込ツールによる契約数の確認
ツールが起動したら「お客様 ID 」と「アクセスキー」を入力して「ログイン」ボタンを押します。
※「お客さまID」は、フレッツ光ご契約時にお送りした「開通のご案内」に記載されています。
ご契約数で、使っているシリアル番号の件数がわかり、月額利用料も確認できます。
シリアル番号で台数を確認できなくなった経緯と対処案
以前のフレッツ・ウイルスクリアの場合は、１つのインストール先に対してシリアル番号も対応していて、フレッツ・ウイルスクリアをインストールしている台数が把握できました。
しかし、2024 年 10 月現在のウイルスバスター月額版では、１つのシリアル番号で３台までインストールできる仕様に変わってしまい、各種申込ツールで調べても NTT 東日本サポートセンターに聞いても、そのシリアル番号が現在何台に使われているかを確認することはできなくなったそうです。
使用している台数を確認する方法としては、トレンドマイクロ社の月額版のサポート電話に電話して、シリアル番号をいって尋ねるか、トレンドマイクロ社のアカウントを作成して調べるかする方法を教えてもらいましたが、どちらも確実ではありません。
※サポート電話は、公開されていないため NTT 東日本サポートセンターなどにそのとき有効な番号がわかっていたら教えてもらえるかもしれません。
※ NTT 東日本サポートセンターの方たちに教えてもらった内容です。感謝。
関連記事
まとめ
今回は、NTT 東日本のフレッツ光プランのオプションで利用できるセキュリティソフト「ウイルスバスター月額版」の契約数（使用しているシリアル番号）や月額料金の確認を、フレッツ・ウイルスクリア各種申込ツールから確認する手順を紹介しました。
また、フレッツ・ウイルスクリア各種申込ツールのダウンロードサイトについても紹介しました。
＃NTT 東日本 サポートセンターの皆様に感謝！
参照サイト Thank You!
- フレッツ・ウイルスクリア サポート情報 | サポート | フレッツ光公式 | NTT東日本 #フレッツ・ウイルスクリアインストール手順
- フレッツ・ウイルスクリア サポート情報 | サポート | フレッツ光公式 | NTT東日本 #ツール利用例
- フレッツ・ウイルスクリア サポート情報 | サポート | フレッツ光公式 | NTT東日本 #ツールダウンローd
- お問い合わせ一覧 | サポート | フレッツ光公式 | NTT東日本 | 光回線のインターネット接続ならFLET’S光 #サポセンのおねいさんたちありがとう！
記事一覧 → Compota-Soft-Press
コメント