Google Play Console のデベロッパーアカウントの確認作業を行った後、選択した「お支払いプロファイル」の本人確認をする必要があったので、運転免許証のスキャン画像を用いて氏名と住所の入力と証明書類画像のアップロードを行った際の手順を紹介します。
証明書画像のアップロードで一致しなかった際の氏名の入力のＮＧ例についても紹介します。
前回の記事
前回は、デベロッパーアカウントが削除されないように、設定期限前に Google Play Console デベロッパーアカウントの確認作業を行いました。
そのさらに前の回で、デベロッパーアカウントの確認作業の前半として、「お支払いプロファイル」の選択を行いました。
お支払いプロファイルの問題の修正の開始
前回のデベロッパーアカウントの確認作業後、数時間後にページを確認すると以下のように、「お支払いプロファイルに問題があります」というメッセージが、 Google Play Console デベロッパーアカウントのページに表示されていました。
Google Play Console にログイン後の「ホーム」で「お支払いプロファイルにあります」の枠内の「お支払い設定に移動」リンクをクリックします。
「設定」の「お支払いプロファイル」のページに移動後、「続行するには本人確認情報を提供してください。」というメッセージの枠内の▽ボタンを押します。
「本人確認」の枠内の「今すぐ確認」リンクをクリックします。
本人確認に必要な書類の説明が表示されます。
２回、本人確認の書類の画像をアップロードするのですが、今回は、どちらも「運転免許証」で行いました。
確認したら「身元確認を開始する」ボタンを押します。
- 「身元確認に関する詳細」のリンク先は「本人確認またはお支払い情報の確認 – Google Pay ヘルプ」でした。
- 「プライバシーに関するお知らせ」のリンク先は「payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldi=336758」でした。
本人確認のための身分証明書
提出書類として認められるものは次のとおりです。
- 運転免許証
- パスポート
- 個人番号カード
- 居住許可証
名前と現在の住所が記載された書類が必要です
提出書類として認められるものは次のとおりです。GooglePlay お支払いプロファイルに本人確認に必要な書類の説明
- 政府機関発行の書類または写真付き身分証明書
- 公共料金または電話料金の請求書（日付が過去 60 日以内のもの）
- 銀行の明細書（日付が過去 60 日以内のもの）
- リースまたは住宅ローンの契約書
氏名の入力と証明書のアップロード
「個人識別情報」のページでは、氏名と、それを証明する書類の画像のアップロードを行い「次へ」ボタンを押します。
- 「ドキュメントのアップロードガイドライン」のリンク先は「本人確認またはお支払い情報の確認 – Google お支払いセンター ヘルプ」でした。
運転免許所（表面）のスキャン画像をアップロードすると「身分証明書を読み取れませんでした。」と表示されました。
※スキャン画像以外に、スマートフォンで撮影した証明書の画像でも大丈夫かもしれません。
最初、 jpg 形式でアップロードしたのですが pdf 形式の方が認識率が良いと聞き、 pdf 形式に変えて再アップロードを行っても同じくエラーになりました。
画像ファイルを PDF ファイルに変換する手順は以下の記事を参照してください。
この原因は、その前の「正式名」の項目で入力した氏名でした。
運転免許証と同じように、苗字と名前の間に全角スペースを入れて正式名を入力した後、先ほどと同じ運転免許証（表面）の画像を再アップロードすると認識されました。
〇〇が苗字で、△△が名前だとすると以下のような違いになります。
- NG 正式名 〇〇△△
- OK 正式名 〇〇 △△
正式名を書類と同じように入力して、書類の種類を選択して、選択した種類の書類の表面と裏面の画像をアップロードしたら「次へ」ボタンを押します。
住所の入力と証明書のアップロード
氏名の後は、住所の入力と、その証明書のアップロードを行います。
アップロードする証明書と同じ住所を入力します。
「アップロード」ボタンを押して証明書の画像をアップロードします。
筆者は、先ほどアップロードした運転免許証（表面）をアップロードしました。
確認に利用できる書類:
• 政府機関発行の書類または写真付き身分証明書
Google Play お支払いプロファイルの本人確認の住所の確認で利用できる書類の説明
• 公共料金または電話料金の請求書（日付が過去 60 日以内のもの）
• 銀行の明細書（日付が過去 60 日以内のもの）
• リースまたは住宅ローンの契約書
証明書の画像をアップロードしたら「送信」ボタンを押します。
確認待ち
本人確認情報を入力して送信すると、「設定」の「お支払いプロファイル」のページに戻ります。
「確認中」というタイトルで「情報をご提供いただきありがとうございます。内容を確認し、数日以内にご連絡いたします。」というメッセージが表示されています。
OK ボタンを押します。
「設定」の「お支払いプロファイル」のページの「確認中」の枠が消えて「本人確認を行っています。この処理には数日かかります。」と表示されました。
「ホーム」のページに移動すると、「Google Play Console デベロッパーアカウントの確認」の枠内も「本人確認中」に変わりました。
確認が完了するとメールが届くようなので、それまで数日待ちます。
６時間後に完了のメールが届きました
６時間後に以下のように本人確認の完了のメールが Google Play Console から届きました。
メールの「Play Console に移動」ボタンを押すと Google Play Console のデベロッパーアカウントのページに移動しました。
さきほどまで表示されていた「Google Play Console デベロッパーアカウントの確認」の期限などに関するメッセージが消えていて、本人確認作業が完了しました。
まとめ
今回は、Google Play Console のデベロッパーアカウントの確認作業を行った後、選択した「お支払いプロファイル」の本人確認をする必要があったので、運転免許証のスキャン画像を用いて氏名と住所の入力と証明書類画像のアップロードを行った際の手順を紹介しました。
証明書画像のアップロードで一致しなかった際の氏名の入力のＮＧ例についても紹介しました。
参照サイト Thank You!
- Play Console
- お支払いプロファイルの作成と管理 – Google お支払いセンター ヘルプ
- デベロッパーの身元確認情報を認証する – Play Console ヘルプ
- 本人確認またはお支払い情報の確認 – Google Pay ヘルプ
- payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldi=336758
- 本人確認またはお支払い情報の確認 – Google お支払いセンター ヘルプ
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