Android スマートフォン (楽天モバイル OPPO A73) で、着信してバイブや音が鳴っているのに、通話アプリの画面が表示されない場合の対処例を紹介します。
また、今回の楽天モバイル公式で案内している 16 件のチェック項目のサイトも紹介します。
※今回は楽天モバイルの OPPO A73 を使用しますが、 Android スマートフォンならば似ている箇所も多いと思います。
設定の確認
「設定」アイコンを押します。
![Androidスマホ 設定ボタンを押します.](https://compota-soft.work/wp1/wp-content/uploads/2024/06/Androidスマホ-設定ボタンを押します.png)
「設定」メニューの「通知とステータスバー」を選択します。
![Androidスマホ 設定>通知とステータスバーを選択します..](https://compota-soft.work/wp1/wp-content/uploads/2024/06/Androidスマホ-設定>通知とステータスバーを選択します.png)
「通知とステータスバー」メニューから「通知を管理」を選択します。
![Androidスマホ 設定>通知とステータスバー>通知と管理を選択します..](https://compota-soft.work/wp1/wp-content/uploads/2024/06/Androidスマホ-設定>通知とステータスバー>通知と管理を選択します.png)
「通知を管理」のページで数秒待つと、下側の「アプリ通知」にアプリのリストが表示されます。
![Androidスマホ 設定>通知とステータスバー>通知と管理で数秒待つとアプリリストが表示されます..](https://compota-soft.work/wp1/wp-content/uploads/2024/06/Androidスマホ-設定>通知とステータスバー>通知と管理で数秒待つとアプリリストが表示されます.png)
表示されたアプリのリストから、使用している電話アプリを探し、無効の場合は有効にします。
![Androidスマホ 設定>通知とステータスバー>通知と管理のアプリリストで使っている電話アプリのチェックを有効にします...](https://compota-soft.work/wp1/wp-content/uploads/2024/06/Androidスマホ-設定>通知とステータスバー>通知と管理のアプリリストで使っている電話アプリのチェックを有効にします.png)
テスト
他の電話から対象のスマートフォンに発信してテストすると、着信と同時に、先ほど有効にした電話アプリが表示されました。
※例では楽天Linkアプリが表示されました。
![Androidスマホ 着信した際に使用している電話アプリが表示されるようになりました...](https://compota-soft.work/wp1/wp-content/uploads/2024/06/Androidスマホ-着信した際に使用している電話アプリが表示されるようになりました.png)
他のチェック項目の確認
楽天モバイルの場合は、電話でサポートセンターに尋ねることができます。
今回お伝えした内容は、その際に教えていただいたチェック項目の一つです。
今回の方法で治らなかった場合は、他にもチェック項目があるので、楽天モバイルの公式サイトを確認してみましょう。
着信画面が表示されないなど、Rakuten Linkで着信できないのですが、なぜですか? | お客様サポート | 楽天モバイル
まとめ
今回は、Android スマートフォン (楽天モバイル OPPO A73) で、着信してバイブや音が鳴っているのに、通話アプリの画面が表示されない場合の対処例を紹介しました。
また、今回の楽天モバイル公式で案内している 16 件のチェック項目のサイトも紹介しました。
参照サイト Thank You!
記事一覧 → Compota-Soft-Press
コメント